Уважаемые поставщики УИП/УЖЯ! Для удобства исключения специалиста из НПО, в разделе "Карточка организации" добавили фильтр поиска по данным специалиста.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Публичный договор Оферта для пользователей Портала социальных услуг из числа Поставщиков, Специалистов и Получателей

1.Термины и определения

Поставщик – физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, юридические лица и их филиалы, оказывающие услуги и (или) поставляющие товары на территории Республики Казахстан, и включенное по решению Уполномоченного органа в регистр Поставщиков или реестр Специалистов на Портале социальных услуг;

Получатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (услугу) посредством Портала социальных услуг и имеющее право на обеспечение ими в соответствии с действующим законодательством;

Портал социальных услуг - часть единой информационной системы социально-трудовой сферы и представляет собой автоматизированную информационную систему, предоставляющую отдельным категориям населения возможность приобретения товаров, работ и услуг на условиях возмещения местными исполнительными органами их стоимости в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Товар - предмет (вещь), представленный на Портале социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

Услуга – деятельность, направленная на обеспечение Получателю, находящемуся в трудной жизненной ситуации, условий для преодоления возникших социальных проблем и создание им равных с другими гражданами возможностей для участия в жизни общества;

Гарантированная сумма - сумма, предоставляемая государством в качестве полного или частичного возмещения стоимости товаров и услуг, приобретаемых Получателем через Портал социальных услуг;

Сооплата – самостоятельная оплата Получателем разницы между гарантированной суммой и фактической стоимостью приобретаемых товаров (услуг) за счет собственных средств на Портале социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

Уполномоченный орган – исполнительный орган области, города республиканского значения, столицы, города областного значения, района, реализующий государственную политику в области социальной защиты населения;

Акционерное общество «Центр развития трудовых ресурсов» (далее – АО «ЦРТР») – юридическое лицо, осуществляющее развитие, сопровождение и системно-техническое обслуживание Портала социальных услуг.

Министерство – Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;

Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии;

Специалист — физическое лицо, включенное по решению Уполномоченного органа в реестр специалистов на Портале социальных услуг.

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением Министерства в адрес любого юридического и физического лица, обладающего правоспособностью (дееспособностью), необходимыми правами и полномочиями заключить настоящий договор на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Казахстан.

3. Предмет Договора

3.1. Поставщик реализует и предлагает Товар (Услугу), Специалист предлагает Услуги, а Получатель принимает Товар (Услугу), а в случае превышения цены Товара (Услуги) гарантированной суммы сооплачивает стоимость Товара (Услуги) из собственных средств, на условиях настоящего Договора.

3.2. Право собственности на заказанные товары переходит к Получателю с момента фактической передачи Товара Получателю. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Получателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3 Цены на Товар (Услугу) определяются Поставщиком, Специалистом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Портала, расположенного по интернет-адресу: http://aleumet.egov.kz.

3.4. Цена Товара (Услуги) указывается в тенге и включает в себя налог на добавленную стоимость.

3.5. На Портале публикуются сведения только о Товарах (Услугах), обеспечение которыми предусмотрено законодательством Республики Казахстан за счет средств государственного бюджета на условиях полного или частичного возмещения.

3.6. Условия заказа и оказания услуг, приобретения и использования товаров, а также дополнительные права и обязанности сторон определяются Правилами регистрации и специальными условиями для каждой Услуги и/или Товара, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора и размещаемыми на Портале в разделе «Поддержка».

4. Момент заключения договора

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 447 Гражданского кодекса РК).

4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) признается

согласие Поставщика, Специалиста на принятие условий настоящего публичного договора-оферты путем нажатия кнопки «Принять и продолжить» в поле страницы Портала «Я принимаю условия Публичного договора» в соответствии с Инструкцией для поставщиков и/или Инструкцией для специалистов;

согласие Получателя на принятие условий настоящего публичного договора-оферты путем нажатия кнопки «Далее» в соответствующем поле страницы Портала после приветственного письма.

4.3. Оформление Получателем заказа на Товар (услугу) производится путем совершения действий, указанных в инструкциях, размещенных в разделе «Поддержка», прямая ссылка http://aleumet.egov.kz./ru/support.

4.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Получателем и Поставщиком, Специалистом настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель, Поставщик и Специалист присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

4.5. Факт оформления заказа Получателем является безоговорочным фактом принятия Получателем условий данного Договора. Получатель, приобретший товар (услугу) на Портале, рассматривается как лицо, вступившее с Поставщиком, Специалистом и Уполномоченным органом в отношения на условиях настоящего Договора.

4.6. Совершение Акцепта Поставщиком, Специалистом означает, что:

Поставщик, Специалист ознакомлен, согласен и принял все условия настоящего Договора;

Поставщик, Специалист дал согласие на сбор и обработку персональных данных посредством информационных систем в целях реализации настоящего Договора;

Договор заключен и действителен в электронном виде;

заключение данного Договора приравнивается к заключению Договора в письменной форме.

4.7. Совершение Акцепта Получателем означает, что

Получатель ознакомлен, согласен и принял все условия настоящего Договора;

Получатель дал согласие на сбор и обработку персональных данных посредством информационных систем в целях реализации Договора;

Договор заключен и действителен в электронном виде;

заключение данного Договора приравнивается к заключению Договора в письменной форме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Поставщик, Специалист обязуется:

5.1.1. с момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Получателем и Уполномоченным органом в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства;

5.1.2 обрабатывать персональные данные Получателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан;

5.1.3 предоставлять ответ на заказ Получателя о возможности (невозможности) получения Товара (Услуги) в течение 5 рабочих дней;

5.1.3 обеспечить доставку Товара до Получателя в сроки, указанные им на Портале;

5.1.4 гарантировать соответствие предоставляемого Товара и оказываемой Услуги описанию, изображениям и условиям, размещенным на Портале;

5.1.5 представлять финансовые документы и отчетность в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

5.2. Поставщик, Специалист имеет право:

5.2.1 получить оплату от уполномоченного органа местного исполнительного органа за поставленный Товар, фактический объем оказанных Услуг.

5.2.2 требовать оплату только за фактические затраты, связанные с расторжением по Договору, на день расторжения при оказании Услуг;

5.2.3 повторной регистрация на Портале после исключения сведений о нем из реестра недобросовестных участников государственных закупок в соответствии с законодательством о государственных закупках;

5.2.4 повторной регистрации не ранее чем через год со дня снятия с регистрации с Портала за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств, взятых им на себя посредством Портала;

5.2.5 отказать в предоставлении Товара при рассмотрении заказа Получателя в связи с отсутствием его на складе;

5.2.5 отказать Получателю в приеме заказа при отсутствии Товара на складе и/или подачи им заявления на исключение из регистра поставщиков;

5.2.6 отказать в предоставлении Услуг при рассмотрении заказа Получателя по следующим причинам:

  • невозможность предоставить Услугу из-за форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы);
  • невозможность оказания Услуги вследствие загруженности специалиста (ов);
  • услуга в месте проживания Получателя не оказывается;
  • Получатель не относится к обслуживаемому контингенту;
  • ранее Получателю было отказано в предоставлении услуги по причине необоснованных оскорблений и обвинений, унижающих человеческое достоинство, в адрес специалиста (ов);
  • подано заявление на исключение из реестра (регистра) поставщиков;
  • по другим причинам с их обоснованием.

5.2.6 отказать Получателю в приеме заказа на оказание Услуг в следующих случаях:

  • подачи им заявления на исключение из регистра поставщиков или реестра специалистов.
  • если Услуга в месте проживания Получателя не оказывается;
  • полной загруженности специалиста (ов), предоставляющего (их) Услугу;
  • если ранее Получателю было отказано в предоставлении услуги по причине его некорректного поведения унижающего достоинство специалиста, предоставлявшего услугу;
  • если Получатель не относится к обслуживаемому контингенту (только для Поставщиков санаторно-курортных услуг);
  • одновременного поступления нескольких заказов на одно койко-место (только для Поставщиков санаторно-курортных услуг);
  • по другим причинам с их обоснованием.

5.2.7 отказать Получателю в оказании Услуги в ходе ее предоставления по следующим причинам:

  • невозможность предоставить Услугу по причине форс-мажорных обстоятельств (чрезвычайные ситуации, стихийные явления, военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы);
  • необоснованные оскорбления и обвинения, унижающие человеческое достоинство со стороны Получателя или членов его семьи, которые подтверждаются письменными показаниями свидетелей;
  • отмена нормативного правового акта, на основании которого предоставлялась Услуга;
  • несвоевременное прибытие Получателя к месту получения Услуги (только для Поставщиков санаторно-курортных услуг);
  • истечения срока действия или отсутствия у Получателя документов, предусмотренных Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015 года № 26 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов»;
  • отказ Получателя от проведения сооплаты за Услугу;
  • по другим причинам с их обоснованием.

5.3. Получатель обязуется:

5.3.1 строго соблюдать условия настоящего Договора;

5.3.2 нести личную ответственность за выбор Товара (Услуги);

5.3.3 до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товары (Услуги), предлагаемыми Поставщиком, Специалистом на Портале.

5.3.4 сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Получателя, и достаточные для доставки выбранного (частично оплаченного) им Товара (Услуги);

5.3.5 осуществить заказ Товара (Услуги) в течении 3 месяцев со дня получения права на выбор Поставщика, Специалиста на Портале.

5.3.7 не использовать Товар, заказанный на Портале, в предпринимательских целях;

5.3.8 в случае превышения стоимости Товара (Услуги) гарантированной суммы на этот товар (услугу) провести сооплату за поставленный товар (услугу)

путем перечисления средств на счет Поставщика в день получения Заказа в случаях выбора безналичного способа оплаты (банковской картой либо системой электронных платежей);

наложенным платежом в случаях доставки товара по месту своего жительства;

путем наличного способа оплаты.

5.4. Получатель имеет право:

5.4.1 на свободный выбор Товара (Услуги), на обеспечение которыми он имеет право в соответствии действующим законодательством;

5.4.2 на гарантированную сумму на выбранный Товар (Услугу) в размере и порядке, определенных законодательством Республики Казахстан;

5.4.3. в случае сооплаты оплатить Товар (Услугу) наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Сооплата товара (услуги) наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки, Поставщику в день прибытия к месту получения Услуги;

5.4.3 не позднее четырнадцати календарных дней со дня, когда ему стало известно о факте нарушения Поставщиком, Специалистом своих обязательств (неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения) размещать на Портале соответствующую информацию;

5.4.4 до момента подтверждения заказа на Товар (Услугу) Поставщиком, Специалистом отказаться от Заказа и выбрать другого Поставщика, Специалиста;

5.4.5 самостоятельно забрать товар у Поставщика (самовывоз);

5.4.6 публиковать отзыв(ы) на выбранные им Товары (Услуги);

5.4.7 отказаться от дальнейшего получения услуг у данного Поставщика, Специалиста в следующих случаях:

  • не своевременного начала оказания услуги Поставщиком, Специалистом;
  • систематического нарушения сроков и времени оказания услуги Поставщиком, Специалистом;
  • оказания услуги Поставщиком, Специалистом ненадлежащего качества, и не устранении недостатков в установленные Получателем сроки;
  • некорректного поведения Поставщика, Специалиста унижающего достоинство Получателя;
  • переезда на другое место жительства, где услуги Поставщика, Специалиста не предоставляются
  • другие причины с их обоснованием.

5.5. Уполномоченный орган обязуется

5.5.1 обеспечить регистрацию Поставщика, Специалиста и заявленный им товар (услугу) на Портале при соблюдении условий и требований, предусмотренных действующим законодательством;

5.5.2 в случае отказа в регистрации предоставить отказ с указанием причин;

5.5.3 выплатить Поставщику, Специалисту гарантированную сумму за выбранные и доставленные, оказанные Получателю товары (услуги).

5.6. Уполномоченный орган имеет право

5.6.1 отказать Поставщику, Специалисту в регистрации на Портале его и заявленных им товарах (услугах);

5.6.2 исключить Поставщика из регистра поставщиков, Специалиста из реестра специалистов по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара Получателю осуществляется АО «Казпочта» в течении 15 календарных дней после передачи Поставщиком.

6.2 Если Получатель не получает заказ в согласованный срок, Поставщик обязан предпринять все необходимые меры для доставки Получателю Товара.

6.3. Проверка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты с Курьером, производятся не более, чем за 60 минут. Проверка заказанного Товара в пунктах самовывоза неограниченна по времени.

6.4. Стоимость доставки определяется АО «Казпочта» и оплачивается Поставщиком.

6.5. АО «Казпочта» несет полную ответственность за целостность и сохранность Товара в процессе доставки после получения Товара от Поставщика.

7. Отзыв оферты

7.1. Отзыв, приостановка или изменение условий оферты (Договора) может быть осуществлён Министерством в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Поставщика, Специалиста по уже заключённым сделкам. Министерство обязуется разместить уведомление об отзыве, приостановке или изменении условий оферты на Портале с указанием точного времени отзыва, приостановки (изменения) оферты, не менее чем за 24 часов до факта наступления события отзыва (приостановки, изменения) действия Оферты.

8. Действие непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

8.2. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

8.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Прочие условия

10.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

10.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Регистрация на Портале

11.1. Оформить Заказ на Портале могут только зарегистрированные Получатели, при этом Получатель имеет право зарегистрироваться на сайте только один раз, и соответственно может иметь только один Личный кабинет.

11.2. Уполномоченный орган не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Поставщиком, Специалистом и Получателем при регистрации.

11.3. Получатель, зарегистрировавшийся на Портале, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Получателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Получателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Получателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

11.4. Получатель, Поставщик, Специалист самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.